Alap

Számos rokkant és idős ember elkerülhető akadályokba ütközik az üzletek és bevásárlóközpontok látogatása, valamint a vásárlással összefüggő műveletek elvégzése során.

Mi azzal kívánunk hozzájárulni a rokkantak beilleszkedéséhez, hogy megteremtjük üzleteinkben annak a feltételeit, hogy a mozgássérültek, kerekesszékhez kötöttek, látássérültek, vakok és hallássérültek önállóan, külső segítség nélkül vásárolhassanak nálunk.

A rokkantaknak történő építés Svájcban elfogadott alapja az egységesen kidolgozott CRB 521 500-as norma. A svájci rokkantak szövetsége a szabványt továbbfejlesztette és kiegészítette saját kiadású kézikönyvével. Ezek az alapadatok tartalmazzák az általános minimális követelményeket, de nem közölnek speciális részleteket a különböző kategóriájú épületekre vonatkozóan. Az egyedi adatok mások egy uszoda, egy szálloda, egy iskola vagy egy üzlet esetében. Az itt lefektetett rendelkezések az általánosan elfogadott minimumon, a szabványokon és a kiegészítő ajánlásokon alapulnak.

* * *

Minden svájci kantonban van ingyenes szakosított tanácsadó szervezet is, melynek feladata a rokkantak szükségleteinek megfelelő berendezésekkel kapcsolatos problémák megoldása. A szervezetek címe beszerezhető a rokkantakra adaptált berendezésekre szakosodott svájci központnál Zürichben.

Az idős és rokkan vásárlók - akik közt a mozgássérültek vannak a legtöbben - csak nehezen tudnak helyet változtatni, és gyakran járás közben is segítségre szorulnak (mankó, bot, stb.).

Az útegyenetlenségek, szintkülönbségek, lépcsők, meredek feljárók, hosszú útvonalak és csúszós burkolatok akadályozhatják a közlekedésüket.

Egyes vásárlók velük született testi fogyatékosság, betegség vagy baleset következtében csak kerekesszék segítségével tudnak helyet változtatni. A kialakításra vonatkozó előírásokban számolni kell a kerekesszék méretével és tulajdonosának manőverezési lehetőségeivel is. Sok kerekesszék elektromos meghajtással működik, vagy a tulajdonos kísérőre van utalva, s ez megnöveli a térszükségletet. Kívánatos lenne tehát, hogy bizonyos helyiségek (pl. WC, próbafülkék) a minimálisan elfogadottnál nagyobb méretűek legyenek.

A karok és kezek korlátozott mozgásának, pl. a fogási nehézségeknek oka lehet: az izomerő hiánya, túl rövid, hiányzó vagy deformált végtagok, merevség, fájdalommal járó mozdulatok, a mozgató izmok működési zavarai (remegés, izgalmi állapot, stb.)

A látásélesség vagy a látómező csökkenése megnehezíti az építészeti környezet és a benne rejlő veszélyek észlelését.  

- Nagyon jól olvasható betűtípust kell használni (Helveciát vagy ennek megfelelő minőségű betűt)

- Használjunk kontrasztos színeket.

- Felirat jó megvilágítása és jó elhelyezése.

- Fluoreszkáló sávval kell jelezni azokat az akadályokat, amelyeket a csökkentlátók egyébként nehezen vennének észre.

A vakokat hallható és tapintható információkkal kell vezetni.

- Hallható jelek vagy hangjelzések (közlemények a felvonók megérkezésekor).

- Braille-írás

- Különböző struktúrájú talajburkolatok (figyelmeztetésképpen a lépcsők előtt).

Minden nagy élelmiszer-áruháznál, áruháznál lennie kell a rokkantak számára fenntartott parkolóhelynek. Nagyobb parkolókban (50 férőhely felett) kettőnek. Többszintes parkolók minden szintjén egynek.

A rokkantaknak fenntartott parkolóhelyek szélessége nem lehet kevesebb 3,50 m-nél, amiből egy 1,20 m-es sáv a ki- beszállásra fenntartott terület.

A rokkantaknak fenntartott parkolóhelyeket vízszintes, sík felületen kell kijelölni (különben fennáll a veszély, hogy ha a kerék nincs rögzítve, a kerekesszék elgurul).

Az automaták megközelítését nem akadályozhatják talapzatok vagy sorompók.

Parkolóházakban a parkolóhelyeket a bejárat, ill. a felvonók közelében kell elhelyezni.

 A parkolóhely elhagyása

A rokkant akadály nélkül hagyhassa el / közlíthesse meg a parkolóhelyet, útjában ne legyenek oszlopok, kisebb falfelületek vagy szegélyek, stb.

A fenntartott parkolóból a bejáratig vezető út mentén elhelyezett fel- lehajtók (rámpák) lejtésszöge ne haladja meg a 6%-ot.

A burkolat legyen kemény és nedves időben is csúszásmentes.

Az üzletek bejáratánál nem lehet lépcső és küszöb.

A bejáratok előtti rámpáknak minél enyhébbnek kell lenniük, maximum 6%-osnak, kivételes esetben 12%-osnak.

A + B = 2.00 m, ahol A méret az érkezési oldal helyiségének szélessége, B pedig az ajtótok belmérete.

Az ajtó kilincses oldalán 0,45 - 0,60 m-es szabad terület szükséges az ajtótok és a fal vagy bútor között, hogy a kerekesszék használója manőverezés nélkül kinyithassa az ajtót maga felé.

A forgóajtók mellett mindig el kell helyezni egy felnyíló ajtót vagy a rokkantak igényei szerint kialakított tolóajtót.

A jelzéseknek (pl. vízszintes szalagok) minimum 0,20 m széleseknek kell lenniük, és 1,00 és 2,00 m közti magasságban kell elhelyezni őket.

A bejáratnak és az előtérnek egyenletes, kemény burkolatúnak kell lennie, amely nedves időben is csúszásmentes.

- Ajánlatos kontrasztos színeket használni a tájékozódás megkönnyítésére.

A lépcsőket alkalmassá tenni arra, hogy a mozgáskorlátozottak és a látássérültek is használhassák.

- A szintkülönbség mértéke nem haladhatja meg a 175 / 280 mm-t.

- A lépcsőnek ne legyen kiálló pereme.

A kialakításnak, a színek alkalmazásának és a világításnak meg kell könnyítenie a látássérültek tájékozódását is.

Könnyen észrevetető, még a látássérültek számára is jól olvasható irányjelző, tájékoztató táblákat és térképeket kell kihelyezni a közlekedőkben.

Egyirányú bejárókat kell tervezni. A kizárólagos forgóajtókat ki kell cserélni, vagy melléjük egyirányú bejárókat elhelyezni.

A rokkantak és látássérültek vásárlását megkönnyítik a kerekesszékhez kötött kosarak.

Azokban a kereskedelmi központokban és üzletekben, amelyeket rendszeresen látogatnak kerekesszék használók, szükség van a kerekesszékhez kapcsolható bevásárlókocsikra.

A kávédarálóknak, az ital-automatáknak és más hasonló berendezéseknek a kerekesszékből is elérhetőknek kell lenniük; vezérlő/kezelő szerkezetük nem lehet 1,40, de inkább 1,20 m-nél magasabban.

A rokkantak szükségletei szerint kialakított pénztárt folyamatosan kell működtetni. Itt kérhetnek szükség esetén segítséget vagy felvilágosítást is a rokkant vásárlók. (A nagy kereskedelmi központokban az utóbbi célra külön szolgáltatást lehet bevezetni.)

Az átjáró tényleges szélessége nem lehet 1,00 m-nél kevesebb, így a kerekesszék mellett egy kísérő is ki tud menni.

A rokkantaknak kialakított pénztár megközelítésének és az áthaladásnak egyenes vonalúnak kell lennie, nem lehetnek benne kanyarodó szakaszok.

A különleges pénztárt jól láthatóan el kell látni ICTA egyezményes jellel és ”Pénztár” felirattal.

A vásárlás utáni szolgáltatásokhoz alkalmazott pultoknak használhatóknak kell lenniük az álló és ülő vásárlóknak egyaránt, tehát a munkafelület magasságát illetően kompromisszumra van szükség.

- A munkafelület kívánatos magassága: a talajtól 1.00 m.

- A munkafelület maximális magassága: a talajtól 1,20 m.

- A munkafelület minimális magassága: a talajtól 0,70 méter, hogy a kerekesszék beférjen alá.

Az árucikkek legyenek elérhetők anélkül, hogy a vásárló lépcsőfokokra lépne.

Az áru bemutatásánál vagy kiállításánál is kerülni kell az emelvényeket, illetve olyan módon szükséges elhelyezni őket, hogy az ne jelentsen balesetveszélyt.

A polcok, bemutató emelvények, tartók és oszlopok közötti átjárók szélessége (a védőszegélyek közti teljes szélesség) nem lehet kevesebb 1,20 m-nél. (Közlekedőtér minimális mérete.)

A legfeljebb 1,00 m hosszú rövidebb átjárók sem lehetnek keskenyebbek 0,80 m-nél.

A formák és a világítás kontrasztjai általában megkönnyítik a látássérültek tájékozódását.

Könnyebben eléri a vevő (a gyerekek is) a függőleges egységben kirakott árut.

A polcok és bútorok védőpereme nem lehet 5 mm-nél magasabb.

A kis (kb. 5 mm-es) perem megakadályozza a tárgyak lecsúszását a polcról. Ez segítséget jelent azoknak a vásárlóknak, akik nehezen fogják meg az árut (pl. kézremegés, izommerevség, gyengeség vagy csökkentlátás miatt).

Az árcédulát automatikusan kiadó mérlegeket és az önkiszolgáláshoz szükséges más berendezéseket a pult közvetlen kell elhelyezni, legfeljebb 1,40 m, de inkább 1,20 m magasságban.

Legalább egy zacskó-automatát kell legfeljebb 1,20 m magasan rögzíteni a pult melletti felületen.

A kirakatok kiszolgáló felülete nem lehet 1,20 m-nél magasabban (hogy a gyerekek, a kistermetű emberek és a kerekesszékhez kötött vásárlók is elérjék). A polcokat legalább 0,45 m magasságban kell elhelyezni.

Minden próbafülkével ellátott osztályon lennie kell legalább egy fülkének, melyet a kerekesszék használathoz alakítottak ki.

Szabvány szerinti kerekesszéket és egy vagy két segítő személyt figyelembe véve:

Bejárati szélesség: minimum 0,80 m

Hosszúság: minimum 1,40 m

Szélesség: minimum 1,20 m, de inkább 1,40 m.

Tükrök: A próbafülkét két tükörrel kell felszerelni, egyet a hátsó falon, egyet valamelyik oldalsó falon kell fölszerelni.

Kapaszkodók: A vízszintes kapaszkodó 0,90 m magasságban legyen, ha lehet, az egész hátsó fal és a tükörrel szemközti fal mentén.

Ülőhelyek: A próbafülke belsejében ne akadályozzák rögzített ülések és polcok a kerekesszékkel történő mozgást. Egy vagy két igen stabil, támlás szék legyen a fülkében, nagy, sík felületű ülőlappal.

Akasztók: A próbafülkét fel kell szerelni a normális magasságban elhelyezett akasztókon kívül a talajtól 1,20 m magasan elhelyezett akasztókkal is.

A közlekedőtereket olyan jól meg kell világítani, hogy az irányító vonalak, jelek láthatók legyenek.

Az árucikkek megvilágítása egyenletes legyen, ne vakítson.

A lépcsők induló és érkező területeit különösen jól meg kell világítani, így is csökken a balesetveszély.

A kerekesszékhez adaptált berendezéseket az ICTA (International Commission on Technology and Accessibility) nemzetközi jellel kell megjelölni.

A látássérülteknek és különösen a vakoknak tapintással érzékelhető módon (Braille írással vagy domborúbetűs vakírással) kell kiírni

A felvonóknak meg kell felelniük a ”Rokkantak igényeire adaptált szerkezet” norma előírásainak.

Szélesség: 1,10 m

Mélység: minimum 1,40 m.

Szélesség; minimum 0,80 m.

Teleszkópos vagy központi nyitású tolóajtók

Az ajtók újrazárása kettős fotocella segítségével történik (kb. 0,13-es, a talajtól 0,74 m magasságban), és/vagy szenzorral a fehér bot érintésére.

Legalább 1,40 de inkább 2 m szélesnek kell lennie.

Az ajtómélyedés nem haladhatja meg a 0,50 m-t (szűkületi pont, az utasok ki- és beszállása).

Ha lehet, a fülke mindhárom falára helyezzünk lekerekített, könnyen megfogható korlátot. A korlátnak 0,90 m magasságban kell lennie, a fülke falától legalább 35 mm távolságban.

Ha lehet, valamennyi gombot vízszintesen kell elhelyezni 1,00 m magasan, ha ez nem megoldható, a talajtól maximum 1,40 m-re, a fülke sarkától legalább 0,40 m távolságra.

Az emeleteket hangjelzéssel vagy egyéb, vakok számára érzékelhető jelzéssel is ismertetni kell.

A hívógombokat 1,00 m magasan kell elhelyezni, ha ez nem lehetséges, maximum 1,40 m magasan.

A Fel/Le hívógomboknak nagyméretűeknek, könnyen felismerhetőnek és jól azonosíthatóknak kell lenniük.

A hívás legyen könnyen azonosítható.

A felvonó megérkezését hanggal is jelezni kell.

Az emelet kijelzésének jól láthatónak és esetleg tapintással érzékelhetőnek kell lennie.

- Ne legyenek szenzoros gombok.

- Méretük legyen minim 25/25 mm.

- Ne legyen folyóírás.

A mozgólépcső fix és mozgó része közötti sávot ellentétes színű, bordázott jelzéssel kell láthatóvá tenni. (Az első mozgó lépcsőfokot befedő, gyári készítésű bordázott lappal.)

Hosszúság: minimum 1,80 m

Szélesség: minimum 1,65 m

WC-csésze: a helyiség hosszában helyezkedik el

WC-csésze faltól mért tengelytávolsága: 0,45 m

Mosdókagyló: tengelytávolsága a WC-csésze előtti részen: 0,55 m (a csapszerelvény így elérhető a WC használata után és ülő helyzetben)

A mosdókagyló szélessége minimum 35 cm (maximum 45 cm) lehet.

A szifon ne legyen szemmel látható. (Falba illesztett)

A falra L alakú kapaszkodót kell rögzíteni.

A WC-csésze szabad oldalára lehajtható fogantyút kell rögzíteni.

A tükör alsó széle ne legyen magasabban, mint a padlótól 1,00 m-re.

Az akasztókat maximum 1,40 m magasan kell rögzíteni, optimális magasság: 1,20 m.

Ha egy egészségügyi berendezésben nem lehet a normáknak tökéletesen megfelelő WC-t felszerelni, el kell helyezni legalább egy korlátozottan adaptált WC-t.

Szélesség: minimum 1,00 m

Ajtó szélessége: minimum 0,80 m

Kifelé nyíló ajtók

Az ajtót a WC-csészével szemben kell elhelyezni, hogy a kerekesszékkel elölről lehessen bemenni.

A bejárat szélessége: minimum 80 cm.

A szifon ne legyen szemmel látható.

(PTT norma)

Szélesség: minimum 1.20 m

Hosszúság; minimum 1,25 m

Magasság: A pénzérme bedobására szolgáló nyílás, a gombok stb. nem lehetnek magasabban, mint a talajtól 1,30 m-re.

A telefonkönyvek a talajtól 1,00 m magasságban lehetnek.

A látássérülteknek fontos a jó megvilágítás